We are shutting down our service. Last day of Sales is Dec 31st, 2023. The website and download server will be shut down on March 1st, 2024. 75%+ discount on all bulk packages. Ensure to download and backup all your bought packages!

Часто задаваемые вопросы

General Questions

1.
Я только что купил подписку, что теперь?

Мы строим истории рук один раз в день для всех наших пользователей корые будут доступны на вашей странице загрузки где то около 04:30 утра по Тихоокеанскому времени . Вы можете настроить автоматизированную программу загрузки, таким образом Вы не будете проверять снова!

2.
Где находятся мои истории рук?

Мы строим истории Zip-файлы один раз в день в пределах 04:30 утра по тихоокеанскому времени (это - 12:30 после полудня в Лондоне). В зависимости от охвата, мы либо проверяем новые особенности, и время от времени Интернет проблемы ручных истории zip файлов может в конечном итоге быть отложено до 12 часов. Хотя это редко случится, это инода бывает . Если ваши ежедневные истории рук не доступны для скачивания в течение 24 часов предполагаемого прибытия скажите нам.

3.
Я могу изменить планы в любое время?

Вы можете изменить Вашы планы или переключать сайты в любое время на вашем "Счету". Дата конца подписки будет меняться в зависимости от того, насколько дешевле или дорогоже ваше изменение в подписке.

Вопросы о счетах

1.
Как часто я должен платить?

HHSmithy имеет два способа покупки истории рук. Первый вариант является это ежемесячная служба, где вы должны платить один раз в месяц, с ежемесячными платежами которые будут обязанный после первоначального платежа. Вы можете купить несколько месяцев сразу и сможете получить скидку.

2.
Какие типы оплаты Вы принимаете?

В настоящее время мы принимаем платы от Paypal, Amazon, Google, Кредитной карточки , Liberty Reserve, и WebMoney. Мы исследуем добавление других возможностей оплаты в будуещем. Мы не принимаем передачи платы через Покерные сайты.

3.
Я могу заплатить с Монеибукерс (MoneyBookers)?

В настоящее время мы не принимаем Монеибукерс (MoneyBookers). Это потому, что MoneyBookers утверждают что наша бизнес-модель не позволяет этому, хотя Монеибукерс принемает другие многочисленные сайты истории рук . Нам никогда не удалось получить подробный ответ на этот вопрос от них , несмотря на это мы будем продолжать бороться за ихнию поддержку.

4.
Могу ли Я заплатить по карточкам: Visa / MasterCard / American Express / Discover?

Мы действительно обрабатываем платежи кредитной карточки через нашу систему оплаты. На этот момент система оплаты не объединено по всему сайту но если Вы пошлёте нам email по электронной почте, мы можем проинструктировать Вас, как это сделать.

5.
Вы принимаете Web Money или Liberty Reserve?

Мы принимаем оба метода оплаты. Пошлите нам имейл по электронной почте, и мы получим от вас детали передачи.

6.
Я могу заплатить с сайт переходкой?

Сайтам не нравится что бы их платежной системы используются в качестве банка и по этой причине мы не можем принять передки по оплате. Тем не ьенее мы постоянно пытаемся добавить больше вариантов оплаты.

7.
Должен ли Я подписать долгосрочный контракт?

Нет. HHSmithy - обслуживает по "плата, поскольку Вы идете". Нет никаких долгосрочных контрактов или обязательств с Вашей стороны. Вы просто должны платить от месяца до месяца. Если Вы отмените контракт, то с Вас снимут плату на тот текущеий месяц, но Вы не будете платит снова.

8.
Почему оптовые руки более дороже чем подписки?

Мы даём хорошие скидки на наши подписки в HHSmithy потому что мы хотим что бы клиенты пользовались нашими услугами регулярно. Так же как у наших конкурентов, оптовые руки дороже.

Вопросы об Охвате

1.
Сколько рук вы отслеживаете?

Все наши охваты данных можно рассматривать здесь: https://www.hhsmithy.com/coverage/ . В настоящее время мы получяем примерно 80-90% охвата по всем сайтам мы поддерживаем и мы постоянно стремимся достичь 100%. В момент написания доклада (17/1/2011) мы получили больше охвата, посровнению со всеми нашими конкурентами.

2.
Вы поддерживаете "сидеть и идти " или турниры?

Мы в настоящее время не поддерживаем, сидеть и идти или прослеживающие турнир. Это мы учьтём в будущем.

3.
Вы поддерживаете Пот Лимит Омаха или Фикст Лимит?

Мы поддерживаем как PLO and FL Hold'em по всем сайтам, которые мы отслеживаем. Проверьте наш страницу отхвата для более подробной информации: https://www.hhsmithy.com/coverage/.

4.
Вы прослеживаете Пот Лимит Холдем или Хай-лоу игры?

Мы поддерживаем как PLO and FL Hold'em по всем сайтам, которые мы отслеживаем. Проверьте наш страницу отхвата для более подробной информации: https://www.hhsmithy.com/coverage/.

5.
Вы можете добавить больше мест покера (Entraction / 888 / Everest / ...)?

Мы собираемся непрерывно добавлять поддержку в сайте, но каждый сайт занимает время, и в настоящее время развития нашей существующей платформы является приоритет номер один. Мы скоро начнем систему голосования и форум, где мы можем обсудить наши планы и направления для дополнения сайтов.

Другие Вопросы

1.
Вы имеете Условия Обслуживания и Политика Конфиденции?

Ссылки о наших Условиях Обслуживания и Политика Конфиденции можно увидеть ниже.